Política de Privacidad

Información General

En seraphonilu nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla y cómo la mantenemos segura. También te informamos sobre tus derechos en relación con tus datos personales.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por seraphonilu a través de nuestro sitio web seraphonilu.com y cualquier plataforma digital relacionada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento

seraphonilu es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede principal se encuentra en C. del Coso, 20, 22, 50004 Zaragoza, España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en info@seraphonilu.com o llamarnos al +34957473281.

Tipos de Información que Recopilamos

• Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios
• Datos financieros necesarios para el análisis de rentabilidad, incluyendo información sobre ingresos, gastos y objetivos de inversión
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Datos de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, correo electrónico o teléfono
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de análisis de rentabilidad personalizados y asesoramiento financiero
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y responder a tus consultas
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con servicios financieros y prevención de fraude
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan interesarte, siempre con tu consentimiento previo

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Compartir Información con Terceros

seraphonilu no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros sistemas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación y garantías de protección de datos
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas o ilegales

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
• Controles de acceso estrictos que limitan el acceso a datos solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas para mantener los más altos estándares
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos y seguridad

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después del cese
• Datos fiscales y contables: 7 años según la legislación española aplicable
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción registrada
• Datos técnicos y cookies: según la configuración específica, generalmente hasta 2 años

Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir datos fuera de esta zona, implementamos las garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.